공공·행정 현장에서 AI는 더 이상 먼 이야기가 아닙니다. 이 글은 공공·행정 분야의 현실적인 AI 활용 사례와, 도입을 어떻게 시작하면 좋을지를 정리합니다.
dgm은 osFoundry 공급사(OS LLC)와 독립된 AI 도입 지원 파트너이며, osFoundry를 만든 회사가 아닙니다.
공공·행정의 주요 AI 활용 분야
| # | 활용 분야 |
|---|---|
| 1 | 민원 응대 챗봇 |
| 2 | 행정문서 작성·요약 |
| 3 | 정책·법령 RAG |
| 4 | 보고서 초안과 콜센터 |
이 가운데 한두 가지 명확한 과제부터 시작하는 것이 성공 확률이 높습니다.
데이터·규제 고려사항
공공·행정 분야는 행정안전부와 국가정보원의 국가망보안체계(N2SF)·CSAP, 「공공부문 초거대 AI 도입·활용 가이드라인 2.0」을 따릅니다. 내부망(망분리)과 N2SF 등급제 때문에 모델을 국내·내부망에 두는 자체 호스팅이 사실상 전제라, 로컬 우선 메시지의 구조적 핵심 시장입니다. 그래서 모델에 종속되지 않는(BYOK) 방식과 데이터를 국내·사내에 두는 구조가 중요합니다. 데이터 주권 관점은 국산 AI vs 해외 AI에서 더 자세히 다룹니다.
도입은 어떻게 시작하나
범정부 AI 공통기반을 통해 확산 중이며 기관별 편차가 큽니다. 작은 과제로 개념검증(PoC)을 거친 뒤 확산하는 방식이 안전합니다. 전체 절차는 기업 AI 도입 5단계를 참고하세요. 함께 보면 좋은 글: 공공·행정 AI 도구·솔루션, 공공·행정 업무 자동화.
osFoundry는 모델 종속이 없고(BYOK), 사용량 기반 과금에 로컬·자체 호스팅이 가능한 AI 오케스트레이션 플랫폼입니다. dgm은 독립 파트너로서 공공·행정의 osFoundry 도입을 진단부터 운영까지 지원합니다.